Envíos y Cambios

En Erika's queremos que tu experiencia de compra sea simple, rápida y segura. A continuación te contamos cómo funcionan nuestros envíos y nuestra política de cambios.

? Envíos

Montevideo

  • El costo del envío es de $200 y se abona directamente al cadete al momento de la entrega.
  • Compras superiores a $5.000 tienen envío gratuito.
  • Los pedidos confirmados antes de las 13:00 horas se envían el mismo día hábil, siempre que las condiciones climáticas y operativas lo permitan.
  • Los pedidos confirmados luego de las 13:00 horas serán enviados el siguiente día hábil.
  • En caso de lluvias intensas u otras situaciones que dificulten la circulación del cadete, la entrega podrá realizarse el siguiente día hábil.
  • No realizamos entregas los domingos.

Interior del país

Realizamos envíos a todo Uruguay mediante:

  • DAC
  • Correo Uruguayo
  • Mirtrans

El costo del envío es abonado directamente por el cliente en la agencia de transporte seleccionada.

Una vez despachado el pedido, los plazos de entrega dependen exclusivamente de la empresa transportista.

? Recepción del pedido

Al momento de recibir el pedido recomendamos verificar:

  • Que el paquete se encuentre en buenas condiciones.
  • Que la cantidad de prendas coincida con la compra realizada.
  • Que los productos recibidos correspondan a los solicitados.

Si detectás algún inconveniente, comunicate con nosotros lo antes posible.

? Cambios

Aceptamos cambios dentro de los 15 días corridos posteriores a la recepción del pedido.

Para poder realizar un cambio, la prenda deberá:

  • Conservar la etiqueta original.
  • No haber sido utilizada.
  • No presentar manchas, olores, roturas ni alteraciones.
  • Encontrarse en perfecto estado.

Nos reservamos el derecho de rechazar cambios de productos que no cumplan estas condiciones.

? Costos de los cambios

Los gastos de envío derivados de cambios serán responsabilidad del cliente.

Si el cambio se debe a un error de Erika's (por ejemplo, envío de un producto equivocado) o a una falla de fabricación, Erika's asumirá los costos correspondientes.

❌ Devoluciones

No realizamos devoluciones de dinero por:

  • Cambio de opinión.
  • Error en la elección del talle.
  • Error en la elección del color.
  • Gusto personal.

Únicamente se realizarán reintegros cuando exista una falla comprobada de fabricación o un error atribuible a Erika's.

? ¿Necesitás ayuda?

Si tenés cualquier consulta sobre tu pedido, un envío o un cambio, podés comunicarte con nosotros a través de cualquiera de nuestros canales oficiales:

? 095 600 606? 095 320 942? 094 177 334? 094 741 322

Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.